Politique de Confidentialité

1. Introduction

Bienvenue sur HamizOnline. Votre vie privée est notre priorité, et nous nous engageons à protéger vos données personnelles. Cette Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez hamizonline.com et nos applications mobiles.

Nous nous conformons à la Loi Algérienne sur la Protection des Données Personnelles n° 18-07 ainsi qu'aux meilleures pratiques internationales pour garantir une gestion responsable de vos données personnelles.

En utilisant notre plateforme, vous acceptez les termes de cette Politique de Confidentialité. Si vous n'êtes pas d'accord, veuillez ne pas utiliser nos services.

2. Informations que Nous Collectons

2.1 Données Personnelles

Nous collectons des données personnelles lorsque vous :

• Créez un compte
• Passez une commande
• Contactez le support client
• Vous abonnez à notre newsletter

Ces données peuvent inclure : nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse de livraison et de facturation, détails de paiement (traités de manière sécurisée via des prestataires de paiement tiers), informations d'identification nationale (si requises par la loi).

2.2 Données Non Personnelles

Nous collectons également des données non personnelles telles que : adresse IP, système d'exploitation, données d'utilisation du site, cookies et données de suivi.

3. Comment Nous Utilisons Vos Données

Nous utilisons vos données pour :

• Traitement et exécution des commandes
• Support client
• Sécurité du compte
• Marketing (avec votre consentement)
• Optimisation du site web
• Conformité légale

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers.

4. Partage des Données & Tiers

Nous pouvons partager vos données avec :

• Processeurs de paiement
• Partenaires logistiques
• Services d'analyse (anonymisés)
• Autorités réglementaires

Tous les tiers sont contractuellement tenus de protéger vos données.

5. Sécurité des Données

Nous utilisons des mesures de sécurité strictes :

• Cryptage SSL
• Serveurs sécurisés
• Outils de prévention de la fraude
• Accès limité au personnel autorisé

En cas de violation, nous informerons les utilisateurs et autorités sous 72h.

6. Vos Droits & Choix

Vous pouvez :

• Accéder à vos données
• Les mettre à jour
• Supprimer votre compte
• Restreindre leur traitement
• Retirer votre consentement
• Demander la portabilité

Contact : help@hamizonline.com

Suppression du compte :

1. Allez dans "Mon Compte"
2. Sélectionnez "Outils de Confidentialité"
3. Cliquez sur "Supprimer Mes Données"

Ou par e-mail.

7. Cookies & Technologies de Suivi

Utilisation de cookies :

• Essentiels (connexion, panier)
• Performance (analyses)
• Marketing (promotions)

Gérables via votre navigateur. Leur désactivation peut affecter le site.

8. Politique de Rétention des Données

• Commandes : 7 ans
• Marketing : 2 ans
• Comptes inactifs : supprimés après 24 mois

Données ensuite supprimées ou anonymisées.

9. Liens de Tiers

Nous ne sommes pas responsables des politiques de confidentialité des sites tiers.

10. Vie Privée des Enfants

Interdit aux moins de 18 ans. Les données d’un mineur seront supprimées. Parents/tuteurs peuvent nous contacter.

11. Transferts Internationaux de Données

Transfert sécurisé hors d’Algérie avec : protocoles de cryptage, accords contraignants.

12. Modifications de la Politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique. Les changements seront communiqués via notre site ou e-mail.

13. Contact

Email : help@hamizonline.com

Votre vie privée est entre de bonnes mains.

Dernière mise à jour : 14/03/2025